Términos y condiciones

EXPERTOS PERICIALES JUDICIALES COLEGIADOS, S.L.; NIF B88263835; Avenida María Moliner 26, bloque 5, 4º B, 28914 Leganés (Madrid), España. Registro Mercantil de Madrid: Tomo 38392, Folio 50, Hoja M-683009.

Correo: contacto@peritojudicialcolegiado.com. Teléfono: 609 966 388. Sitio web: https://peritoarquitectura.com.

Estas condiciones se refieren a los encargos de peritación de arquitectura solicitados a través de peritoarquitectura.com y formalizados posteriormente con el gabinete. El aviso legal regula el uso de la web y la política de privacidad explica el tratamiento de los datos; la lectura de estos documentos en el formulario no equivale a contratar.

El formulario, una llamada o un mensaje permiten solicitar información o presupuesto. Su envío no crea un pedido, no cobra un importe y no obliga a contratar. Esta página no dispone de un proceso de pago o contratación automática.

El gabinete revisa la información inicial y remite un presupuesto individual con el objeto, actuaciones, precio total, impuestos, gastos, plazos y forma de pago. Antes de aceptarlo, el cliente puede pedir aclaraciones o corregir sus datos. El encargo requiere la aceptación expresa del presupuesto y estas condiciones y la confirmación del gabinete en un soporte que el cliente pueda conservar.

El contrato se formaliza en español. El gabinete remitirá copia del presupuesto, la versión de las condiciones y la confirmación del encargo; conforme al criterio del documento de origen, el acuse de recibo se remite dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la aceptación. Se conserva la documentación contractual y el cliente puede solicitar su copia durante el plazo aplicable. Las solicitudes de inicio anticipado tienen un tratamiento separado conforme al apartado 10.

Debe ser mayor de edad y tener capacidad para contratar, o acreditar representación suficiente. Puede contratar un consumidor o un cliente que actúe en el marco de su actividad empresarial o profesional. La condición real del cliente determina sus derechos; los datos de una factura no excluyen por sí solos una protección legal que le corresponda.

El alcance puede comprender comprobación documental, visita o inspección, análisis técnico, determinación de daños, conclusiones y valoración económica cuando se haya encargado. Un estudio previo, ampliación, contrainforme o ratificación solo forma parte del servicio si consta en el presupuesto aceptado.

El perito debe actuar con objetividad conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil. Un encargo no garantiza conclusiones favorables, el éxito de una reclamación ni el criterio de un tribunal. Que el informe sea desfavorable a los intereses del cliente no implica por sí solo un defecto del servicio.

El gabinete puede rechazar o renunciar al encargo por conflicto de interés, imposibilidad técnica, documentación insuficiente o no auténtica, finalidad ilícita o falta de un profesional disponible. En estos supuestos devolverá las cantidades abonadas conforme a las condiciones del gabinete, sin excluir los derechos o responsabilidades que legalmente correspondan.

El presupuesto se expresa en euros e indica el total, la base imponible, el IVA aplicable —con carácter general, el 21 % para estos servicios— y los conceptos incluidos. Solicitar presupuesto mediante el formulario no implica pagar un estudio previo.

Salvo inclusión expresa, los desplazamientos fuera de la Comunidad de Madrid, tasas o pagos a terceros, ensayos, catas, pruebas de laboratorio y asistencia judicial se presupuestan aparte. No se devenga un gasto adicional sin información y aceptación previa del cliente. La factura se remite al correo que facilite.

El presupuesto y la confirmación del encargo indicarán los medios admitidos y si se requiere pago o provisión de fondos para comenzar. Los datos bancarios no se recaban mediante el formulario de presupuesto. En caso de transferencia, se espera a la confirmación del abono cuando así se haya pactado. Un pago rechazado o impagado puede impedir iniciar o continuar el encargo, respetando las obligaciones legales.

El informe se entrega electrónicamente en PDF firmado por el perito. Una copia en papel y su remisión requieren solicitud y presupuesto específico.

Salvo otro plazo aceptado por escrito, las condiciones del gabinete prevén cinco días hábiles para un estudio previo de viabilidad, si se encarga, desde el pago y la documentación completa; y quince días hábiles para un informe desde la aceptación del presupuesto, el pago o provisión acordados, la documentación completa y la visita necesaria, cuando corresponda.

La dependencia de acceso, archivos, laboratorios u otros terceros debe considerarse en el presupuesto. Un retraso previsto se comunica por escrito con su causa y una nueva estimación. No se garantizan por esta web plazos procesales que no se hayan comunicado y aceptado.

El cliente debe facilitar datos veraces, documentación completa y sin manipular, disponer de habilitación para aportarla, facilitar el acceso necesario y comunicar conflictos, partes del procedimiento y fechas relevantes. La falta de información o acceso imprescindible puede suspender el plazo, previa comunicación.

Si pasan sesenta días naturales desde el requerimiento sin respuesta suficiente, el gabinete puede resolver el encargo y justificar los trabajos efectivamente realizados. La liquidación respetará los derechos imperativos del consumidor y, cuando proceda, las reglas de inicio anticipado y desistimiento; no se transforma automáticamente todo el precio en una penalización.

Ante indicios de falsedad, el gabinete puede pedir originales, suspender las actuaciones o renunciar. Las responsabilidades del cliente por falsedad o falta de habilitación se exigirán conforme a la ley; una obligación de indemnidad no puede suprimir derechos del consumidor.

La obligación del gabinete consiste en realizar el trabajo pactado con diligencia técnica y profesional. La valoración del dictamen por un órgano judicial o administrativo y el resultado del procedimiento no dependen del prestador. Esta circunstancia no elimina el derecho a reclamar errores, omisiones o incumplimientos del servicio.

En los contratos a distancia a los que resulte aplicable, el consumidor dispone de catorce días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin justificar su decisión. Puede comunicarlo a contacto@peritojudicialcolegiado.com o al domicilio del prestador mediante una declaración inequívoca. El formulario del anexo es opcional; basta enviar la comunicación dentro de plazo. Se acusará recibo en un soporte conservable.

El reembolso se efectuará sin demora y, como máximo, dentro de los catorce días naturales siguientes a la comunicación, por el mismo medio de pago salvo acuerdo expreso distinto y sin costes para el consumidor.

Para comenzar antes de que termine el plazo, el consumidor debe solicitarlo de forma expresa y separada y reconocer que perderá el derecho cuando el servicio haya sido completamente ejecutado. En un proceso electrónico, esa elección debe ser independiente y no estar premarcada. El primer formulario de presupuesto no recoge ni presupone esta solicitud.

Si se solicita válidamente el inicio anticipado y se desiste antes de completar el servicio, solo procede el importe proporcional al trabajo efectivamente realizado, con justificación y desglose, en los casos previstos en el artículo 108 del TRLGDCU. Sin los requisitos legales, no se exige ese pago proporcional. La pérdida del derecho por ejecución completa exige el cumplimiento de los requisitos del artículo 103.a.

Si no se solicita el inicio anticipado, el servicio comienza al finalizar el plazo de desistimiento y el cómputo de entrega se ajusta a ello. Los derechos reservados legalmente a consumidores no se extienden automáticamente a encargos de profesionales.

Se devuelve lo abonado cuando el gabinete renuncia en los supuestos descritos, no puede prestar el servicio, existe un cobro duplicado o erróneo, o procede resolver por un incumplimiento de entrega imputable al prestador, tras la oportunidad de cumplimiento que legalmente corresponda.

El cliente puede comunicar errores materiales, omisiones relevantes o defectos técnicos. Las condiciones del gabinete prevén su comunicación dentro de los treinta días naturales desde la entrega y una subsanación sin coste en un máximo de diez días hábiles. Ese cauce no limita los plazos ni remedios legales que correspondan al consumidor.

Si la reparación no es posible o resulta insuficiente, procede la reducción proporcional o resolución con reembolso cuando corresponda, sin excluir otras acciones. Un reembolso reconocido se realiza por el mismo medio en un máximo de catorce días naturales.

La asistencia a juicio, vista o ratificación no está incluida salvo indicación expresa. Se presupuesta aparte con honorarios, dedicación, viaje y dietas que correspondan. Se debe solicitar con al menos diez días hábiles de antelación e indicar juzgado, procedimiento, fecha y hora. La petición tardía no permite garantizar disponibilidad.

El gabinete responde del cumplimiento diligente del encargo conforme a las reglas de la profesión. El gabinete mantiene un seguro de responsabilidad civil profesional. Los datos del profesional asignado se facilitan para el encargo.

Los errores o carencias de la información del cliente, la falta de comunicación de fechas y el uso del dictamen fuera de su objeto se valorarán según su influencia y la responsabilidad que legalmente corresponda, sin exoneración general del prestador.

Para encargos de clientes profesionales, las condiciones del gabinete limitan los daños directos al importe de los honorarios percibidos y excluyen los indirectos, lucro cesante y pérdida de oportunidad procesal. Esa limitación no se aplica a consumidores, dolo o culpa grave, daños a la vida o integridad física ni a responsabilidades que la ley no permita excluir.

La autoría del informe corresponde al perito firmante y los derechos de explotación al prestador en los términos que resulten aplicables. Tras pagar el precio, el cliente obtiene un uso no exclusivo para el procedimiento judicial, administrativo o extrajudicial encargado y sus recursos e incidentes. Los usos ajenos a ese fin, la modificación o la difusión descontextualizada requieren autorización cuando corresponda, sin impedir actuaciones legalmente permitidas.

La obligación de confidencialidad del gabinete y sus profesionales permanece después de terminar el encargo. Los datos del cliente y los de terceros necesarios se tratan conforme a la política de privacidad y la normativa aplicable. La documentación aportada debe ser pertinente y contar con habilitación suficiente.

Puede presentar una reclamación por correo a contacto@peritojudicialcolegiado.com o al domicilio del prestador. El gabinete acusará recibo y dará una respuesta motivada dentro de un mes. Sus condiciones informan de la disponibilidad de hojas oficiales de reclamaciones conforme a la normativa de la Comunidad de Madrid.

El consumidor puede acudir a las autoridades de consumo competentes. El gabinete declara que no está adherido a un sistema de arbitraje de consumo o entidad de resolución alternativa, aunque puede valorar la sumisión en un caso concreto. No se remite al cliente a la antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea, suprimida.

Se aplica la legislación española, respetando las reglas imperativas y los derechos del consumidor. La competencia judicial se determina conforme a la normativa aplicable y no se impone al consumidor una renuncia a su fuero. Para relaciones con clientes profesionales, las condiciones del gabinete prevén la sumisión a los tribunales de Madrid en la medida en que resulte válida.

Los cambios se aplican a futuras contrataciones; no modifican retroactivamente los encargos formalizados. Una cláusula inválida no elimina el resto cuando pueda mantenerse sin alterar los derechos que correspondan. El presupuesto y la versión aceptada deben conservarse y facilitarse al cliente.

Destinatario: EXPERTOS PERICIALES JUDICIALES COLEGIADOS, S.L., Avenida María Moliner 26, bloque 5, 4º B, 28914 Leganés (Madrid), España. Correo: contacto@peritojudicialcolegiado.com.

Comunico mi decisión de desistir del contrato del servicio indicado a continuación.

Servicio: ____________________. Referencia del encargo: ____________________. Fecha de contratación: ____________________. Nombre del consumidor: ____________________. Domicilio: ____________________. Correo de contacto: ____________________. Fecha de comunicación: ____________________. Firma, solo si se entrega en papel: ____________________.

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